سياسة الخصوصية

1. المعلومات التي نجمعها

• بيانات نموذج التواصل — عند ملء نموذج «تواصل معنا» أو طلب استشارة مجانية، نجمع اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وأي تفاصيل عن مشروعك تختار مشاركتها.
• بيانات التحليلات — نستخدم Google Analytics لفهم الصفحات الأكثر فائدة. يخزّن ذلك معلومات مجمّعة وغير معرّفة للهوية مثل عنوان URL للصفحة ونوع الجهاز والبلد والوقت المستغرق في الصفحة.
• سجلات الخادم — كما هو الحال في كل موقع إلكتروني، يسجّل مزوّد الاستضافة لدينا عناوين IP ونوع المتصفح وطوابع زمنية للطلبات لأغراض الأمان ومنع إساءة الاستخدام.

2. كيف نستخدم معلوماتك

• للرد على استفسارك وإعداد عرض سعر مخصّص للمطبخ أو خزانة الملابس أو وحدة الحمّام أو سطح العمل.
• لتحديد موعد لزيارة صالة العرض أو استشارة تصميم مجانية في سن الفيل أو ذوق مصبح.
• لتحسين محتوى موقع kit-wood.com وبنيته وأدائه.
• للوفاء بالتزاماتنا القانونية والمحاسبية بموجب القانون اللبناني.

3. مشاركة معلوماتك

لا نبيع معلوماتك الشخصية ولا نؤجّرها ولا نتاجر بها. نشارك بيانات نموذج التواصل فقط مع فريق التصميم وخدمة العملاء الداخلي لدينا. أما بيانات التحليلات المجهولة الهوية فتعالجها Google وفقًا لشروط الخصوصية الخاصة بها.

4. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

يستخدم الموقع عددًا محدودًا من ملفات تعريف الارتباط الأساسية (لتذكّر اللغة التي اخترتها) وملفات تعريف الارتباط الخاصة بـ Google Analytics (لإحصاء الزيارات بشكل مجهول). يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك في أي وقت دون فقدان إمكانية الوصول إلى الموقع.

5. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات نماذج التواصل طوال المدة اللازمة لمتابعة مشروعك، ولمدة تصل إلى 36 شهرًا بعد ذلك لأغراض المحاسبة والمرجعية. يمكنك أن تطلب منا حذف معلوماتك في وقت أبكر — راجع «حقوقك» أدناه.

6. حقوقك

يمكنك طلب نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، أو مطالبتنا بتصحيحها أو تحديثها، أو طلب حذفها. راسلنا عبر البريد الإلكتروني info@kit-wood.com وسنرد خلال 30 يومًا.

7. الأمان

يُقدَّم الموقع عبر بروتوكول HTTPS. تُنقَل بيانات نماذج التواصل مشفّرة وتُخزَّن على خوادم خاضعة للتحكّم في الوصول. لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%، لكننا نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية معقولة للحماية.

8. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من حين لآخر. يعكس تاريخ «آخر تحديث» في أعلى هذه الصفحة أحدث مراجعة.